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企业邮箱信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？ |
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A.不要随便公开自己的电子邮件地址
B.充分利用Web邮箱的垃圾邮件过滤功能
a)在反垃圾级别设置中将反垃圾级别设置为“中级”
b)在收件箱中举报垃圾邮件
c)在信箱“反垃圾过滤器”设置中拒收发送垃圾邮件的发件人。
d)在信箱“反垃圾过滤器”设置中过滤器，过滤垃圾邮件
C.充分利用OE/OUTLOOK/FOXMAIL等客户端软件的的垃圾邮件过滤功能
D.将垃圾邮件作为附件转发给域管理员，由域管理员进行域级垃圾邮件过滤。
E.将垃圾邮件转发（做为附件转发）给我们，我们将根据情况在系统中屏蔽垃圾邮件的来源。
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如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件？ |
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在收件箱中勾选要举报的邮件，然后点击“举报垃圾邮件”。可以根据系统的提示选择是否拒收发件人地址。
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举报垃圾邮件有何作用？ |
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被举报的垃圾邮件263企业邮局系统会自动记录并加入到垃圾邮件样本库，并作为自动判别垃圾邮件的参考数据。
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将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义？ |
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263企业邮局可以选择高中低三种反垃圾级别。在使用“中级”反垃圾时，系统将自动对进入信箱的邮件进行判别并将垃圾邮件投放到用户信箱的“不明文件夹”中，这些不明邮件保留7天，不占用信箱空间，客户端软件不会下载到本地。用户可通过WEBMAIL对这些邮件浏览处理。
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信箱用户如何设置拒收发件人地址？ |
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在WEBMAIL页面中选择“服务设置”区的“反垃圾过滤器”，在最下端的拒收发件人列表中填写要拒收的邮件地址，多个地址之间用逗号分隔，然后点确定键确定即可,以后这些发件人所发的邮件就不再进入您的邮箱。
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为什么需要添加SPF记录？ |
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这是因为用户域名没有添加TXT记录或者添加的TXT记录错误造成。
SPF记录可以防止别人伪造来发邮件，当定义了域名的SPF记录之后，接收邮件方会根据SPF记录来确定连接过来的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，则认为是一封正确的邮件，否则则认为是一封伪造的邮件。对互连互通的影响主要表现在邮件接收方需要spf记录检测，如果没有的话，有可能不接收邮件。
为了避免这种情况发生，请您的企业邮箱管理员务必联系域名所属注册商添加TXT记录，TXT记录值为：v=spf1
include:spf.263xmail.com
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